Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Allura Markt

Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2025

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Allura Markt: handelsnaam van Leonards Holding B.V., gevestigd te Rue des Tongres 5, 1000 Bruxelles, België.
Klant: iedere consument die een bestelling plaatst op allura-markt.com.
Overeenkomst: elke bestelling en/of koopovereenkomst tussen Allura Markt en de klant.
Producten: alle artikelen aangeboden in het assortiment van Allura Markt.

2. Identiteit van de onderneming

Allura Markt
Leonards Holding B.V.
KvK: 09171508
BTW: NL820571816B01
Kantooradres: Rue des Tongres 5, 1000 Bruxelles, België
Telefoon: 085 060 9418 (ma–vr 09:00–17:00)
E-mail: info@allura-markt.com

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Allura Markt en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Allura Markt en de klant.

4. Het aanbod

Allura Markt is officieel geselecteerd dealer van alle merken in het assortiment. Alle producten zijn nieuw, origineel en worden geleverd met volledige fabrieksgarantie.

Door een lopende overname worden momenteel zeer scherpe kortingen gehanteerd. Dit heeft géén enkele invloed op garantie, retourrecht of ondersteuning.

5. Prijzen

  • Alle prijzen zijn inclusief btw.

  • Wij hanteren tijdelijk extra hoge kortingen vanwege de overname en het opschonen van ons magazijn.

  • Voor bestellingen boven €50 geldt gratis verzending.

6. Verzendtermijnen & logistiek

Let op – tijdelijke logistieke vertraging wegens overname

Door de recente overname en geplande reorganisatie van onze logistiek wordt het magazijn volledig opgeschoond. Alle voorraden worden handmatig en meerdere keren gecontroleerd voordat producten worden verstuurd. Hierdoor kunnen verwerking én verzending langer duren dan gebruikelijk, vooral bij:

  • grote producten (meubels, tuinsets, machines);

  • producten met hoge waarde.

In uitzonderlijke gevallen kan de totale levertijd oplopen tot:
20 werkdagen verwerking + 20 werkdagen verzending.
Wij communiceren altijd eerlijk en blijven volledig bereikbaar voor updates.

Belangrijk: dit heeft geen invloed op garantie, het 90-dagen retourrecht of ondersteuning.

Normale verwerkingstijd van bestellingen (indien op voorraad):

  • 3 werkdagen verwerking;

  • + 2 werkdagen verzending met DHL Express;

  • verlengde termijnen zijn mogelijk zoals hierboven omschreven.

Allura Markt is nooit aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe logistieke partijen.

7. Betalingen

Betalingen dienen te worden voldaan via de betaalmethoden aangeboden op de website. Belgische klanten kunnen veilig betalen via Bancontact.

8. Herroepingsrecht (90 dagen)

Je hebt het recht een bestelling tot 90 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag nadat het product is geleverd.

9. Retourneren

Retourneren is gratis en eenvoudig. Retouradres:

Allura Markt – Retouren
Rue des Tongres 5
1000 Bruxelles
België

10. Terugbetaling

Wij verwerken retouren binnen 3–5 werkdagen na ontvangst. Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen plaats via dezelfde betaalmethode.

11. Garantie

Als geselecteerd dealer leveren wij uitsluitend originele merkproducten met volledige fabrieksgarantie. De garantievoorwaarden van de fabrikant zijn leidend.

12. Aansprakelijkheid

Allura Markt is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten of door vertragingen buiten onze invloedssfeer.

13. Klachtenregeling

Bij klachten verzoeken wij je contact op te nemen met onze klantenservice via:
info@allura-markt.com
Wij reageren binnen 24 uur (ma–vr).

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.